Este artículo proporciona una guía detallada sobre cómo se filtran las Órdenes de Trabajo (OTs) sin asignar en la app GMAO CLOUD Técnicos.

📌 Esto permite que cada técnico vea solo las OTs que puede asignarse, basándose en su configuración en GMAO CLOUD Admin.

🛠 ¿Qué son las OTs sin asignar?

Las OTs sin asignar son aquellas órdenes que aún no han sido asignadas a un técnico, y que pueden ser puestas en ejecución por los Técnicos desde la app. Estas OTs aparecen en la sección correspondiente si el sistema las considera disponibles para el técnico actual, según los filtros y configuraciones aplicados en la plataforma GMAO CLOUD Admin.

🎛 ¿Cómo se limita la visibilidad de las OTs sin asignar?

La visibilidad está controlada por una combinación de asignaciones y permisos configurados en GMAO CLOUD Admin. A continuación se explican los criterios que filtran estas OTs:

1. Subcontrata del Técnico (nuevo comportamiento)

En este caso se presentan las siguientes posibilidades

• Si el técnico pertenece a una subcontratada, solo podrá ver OTs en estado [A] – que tenga configurado el entorno GMAO – que estén asociados a ese mismo proveedor.
• Si el técnico no tiene ninguna subcontrata o proveedor asignado, se mostrarán todas las OTs en estado [A] sin proveedor asignado.

⚠️ La asignación de proveedor a una OT puede hacer que la OT cambie de estado a “Asignado proveedor”, en ese caso bastaría con modificar a que estado de OT está asociado el estado [A].

ℹ️ Para más información sobre como configurar los estados de OTs, puede consultar la siguiente guía: Configurar estados y flags de Órdenes de Trabajo (OTs)

2. Asignaciones desde Autoasignaciones

En el módulo Autoasignaciones, se puede asociar un Técnico a:

• Clientes específicos Solo verá OTs sin asignar de esos clientes.