Si te acabamos de dar acceso al portal de cliente deberías recibir un correo muy similar a este con las información básica para poder acceder:
**Asunto: Acceso al portal de cliente GMAO CLOUD**
Hola!
Te acabamos de dar acceso a vuestro Portal de Cliente para gestión de solicitudes y soporte con el equipo de GMAO CLOUD.
A continuación te explico de forma breve los pasos para acceder a Asana, herramienta que usamos, y las ventajas de tener acceso al portal de cliente:
**Pasos para acceder**
1. Recibirás un correo de invitación de Asana, es la herramienta que usamos.
2. Haz clic en el enlace de invitación para crear tu cuenta o iniciar sesión si ya tienes una.
3. Una vez dentro de Asana, busca el proyecto en la barra lateral correspondiente a "`[Nombre-Board`"
4. En la vista principal del portal, podrás visualizar todas las tareas y el estado en que sea hallan (inbox, en definición, en progreso, completada...)
¡Enhorabuena! 🎉 Ya puedes dejar tu primer comentarios y comunicarte con el equipo de GMAO CLOUD.
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Acceso a portal de cliente
Para solicitar el acceso al portal de cliente debes enviar un solicitud por el canal de soporte indicando el email de la persona a la que hay que dar acceso. También puedes solicitar su acceso a tu responsable del departamento comercial para que realice la gestión.
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En el menú lateral puedes acceder a Mis tareas. Esta es una zona privada al a que el equipo de GMAO CLOUD no tiene acceso y que recomendamos no usar.
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Importante! La zona de mis tareas es privada y el equipo de GMAO CLOUD no verá nunca las tareas creadas manualmente → Consulta 1. Nueva solicitud soporte
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→ Puedes seguir con 4. Organización del portal de cliente