Añadimos en 1. Accede al portal de cliente
Hemos actualizado GMAO para que puedas consultar y gestionar tus solicitudes de soporte directamente desde la plataforma, sin necesidad de salir de GMAO.
Desde el apartado Soporte, disponible en el menú lateral (1), podrás acceder al listado de tus solicitudes de soporte y consultar su estado.
Para añadir comentarios, gestionar o crear una solicitud nueva, será necesario conectar tu cuenta de Asana (2). De esta forma, podrás interactuar con tus solicitudes desde GMAO manteniendo toda la información sincronizada.
Una vez conectada la cuenta, se mostrará el nombre de usuario y el estado aparecerá en verde como Conectado.
Añadimos en 6. Navega y entiende tu portal
La vista principal donde podrás ver todas tus solicitudes, organizadas por secciones que indican el estado o fase en la que se encuentran. Aquí es donde se desarrolla toda la comunicación.
Incluye información general del proyecto: