En este artículo vamos a explicar los tipos de usuarios y que roles pueden tener además de detallar que funciones y desde que aplicación de la plataforma trabaja cada uno.

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Introducción

Hay que tener clara la diferencia entre:

Usuarios: Son los tipos de usuarios genéricos de la plataforma GMAO CLOUD

Roles: Son las agrupaciones por funciones de cada uno de los tipos de usuario

graph TD;
    Usuarios[👤 Usuarios]
    Usuarios -->|Apertura y seguimiento de incidencias| Cliente[Usuario<br>**👩‍💼 Cliente**]
    Usuarios -->|Gestión incidencias y planificación| Admin[Usuario<br>**🧑‍💻 Admin**]
    Usuarios -->|Ejecución de mantenimientos| Tecnico[Usuario<br>**👨‍🔧 Técnico**]
    Usuarios -->|Mantenimiento delegado| Subcontrata[Usuario<br>**👨‍💼 Subcontratas**]
    Usuarios -->|Registro horario| Jornadas[Usuario<br>**📱 Oficina**]
    
		%% Roles de Cliente
    Cliente --> ClienteRol[Rol<br>**👩‍💼 Cliente**]
    Cliente -->AreaManager[Rol<br>**👩‍💼 Área Manager**]
    Cliente -->ClienteAutorizado[Rol<br>**👩‍💼 Cliente Autorizado**]
		
		%% Roles de Admin
    Admin -->Administrador[Rol<br>**🧑‍💻 Administrador**]
    Admin -->Gestor[Rol<br>**🧑‍💻 Gestor**]
    Admin -->Tramitador[Rol<br>**🧑‍💻 Tramitador**]
    Admin -->Técnico[Rol secundario<br>**👨‍🔧 Técnico**]

    %% Funciones de Técnico (Atributos, no roles)
    Tecnico -->Supervisor[Atributo<br>**⚙️ Supervisor**]
    Tecnico -->JefeEquipo[Atributo<br>**⚙️ Jefe de Equipo**]
 

		%% Roles de Sucontratas
    Subcontrata -->GestorSub[Rol<br>**🧑‍💻 Gestor**]
    Subcontrata -->TecnicoSub[Rol<br>**👨‍🔧 Técnico**]

Usuarios

Los usuarios que utilizan nuestros diferentes productos se clasifican en: