Este artículo proporciona una guía sobre cómo permitir que los usuarios de tipo cliente cambien el estado de una Orden de Trabajo (OT) desde su aplicación móvil.

Permite mayor colaboración entre el cliente y los equipos de mantenimiento, especialmente útil en entornos como el sector retail con subcontratas.

¿Cuándo se recomienda?

Esta opción es ideal cuando el cliente actúa como supervisor o coordinador de tareas realizadas por terceros, por ejemplo:

• Franquicias o locales que supervisan servicios subcontratados.
• Clientes que gestionan varios centros de trabajo y desean validar o rechazar intervenciones.

Habilitar permisos para editar estados

Para que un usuario cliente pueda cambiar el estado de una OT, es necesario ajustar sus permisos:

1. Ir al módulo Permisos en GMAO CLOUD Admin.
2. Editar los permisos del usuario (tipo Cliente Administrador o Cliente Autorizado).
3. Activar el permiso "Partes Editar" (además de "Partes Ver", que es obligatorio).

✅ Una vez activado, el usuario podrá editar el estado de las OTs directamente desde la app móvil de GMAO CLOUD Clientes.

Que permite hacer a los usuarios desde su app

Desde la aplicación móvil, los usuarios con este permiso podrán:

• Cambiar el estado de una OT (por ejemplo, de En curso a Completado o Validado).

🔒 Solo podrán hacerlo en las OTs a las que tengan acceso según su delegación o centro autorizado.