Configuración

Para poder abrir incidencias desde GMAO CLOUD Clients se tiene que realizar una configuración previa configurando ciertos comportamientos.

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Debes saber…

Con esta configuración permite al Cliente crear un presupuesto asociado a la incidencia si se selecciona un proveedor en el alta de la misma.

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1. Accede GMAO CLOUD Admin / Ajustes / Configuración → Pestaña Comportamientos

2. Ajusta los comportamientos como en la imagen para permitir abrir una incidencias por parte de los clientes desde GMAO CLOUD Clients

3. Aplica los cambios refrescando los datos cargados en la aplicación móvil

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   Más información Refrescar datos de las apps con un gesto

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Abrir incidencias

Una vez configurado ya se pueden abrir incidencias desde GMAO CLOUD Clients:

1. Las incidencias son accesibles desde GMAO CLOUD Clients desde:
   • Menu → Incidencias
   • Dashboard → Incidencias (últimas 5)
   • Tiendas → Seleccionar una tienda (incidencias sólo de esta ubicación)
2. Para dar el alta de una incidencia se puede pulsar sobre:
   • El botón “+ AÑADIR INCIDENCIA”
   • Desde el “+” que se sitúa arriba a la derecha de la vista incidencias

Video explicativo

Alta incidencias.mov

Filtrado de incidencias

En la vista de incidencias además se puede usar el filtro: