Tu Portal de Cliente te permite recibir y consultar las actualizaciones relacionadas con tus solicitudes de soporte desde un único lugar.
La bandeja de notificaciones permite consultar desde el Portal de Cliente las novedades relacionadas con las solicitudes de soporte.
Desde el icono de notificaciones situado en la cabecera del portal, el usuario puede ver los comentarios recientes y las menciones recibidas en sus solicitudes activas. El contador indica si hay nuevas actualizaciones pendientes de revisar.
Esta sección ayuda a centralizar el seguimiento de soporte dentro de GMAO, evitando tener que revisar manualmente cada solicitud o acceder directamente a Asana para comprobar si hay novedades.
Para poder utilizar esta funcionalidad, es necesario tener la cuenta de Asana vinculada. De esta forma, GMAO puede identificar qué comentarios corresponden al usuario y mostrar correctamente las menciones recibidas.
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